예약문의: 010-6382-9570입금계좌: 새마을금고 9003-2207-3220-6 채영

객실요금안내

예약안내

  • 예약문의 : 010-6382-9570
  • 전화상담시간은 오전9시~저녁10까지 입니다.
  • 입금계좌 : 새마을금고 9003-2207-3220-6 채영
  • 입금은 꼭 예약자명으로 해주세요. 입금자명이 다를 경우 전화 또는 문자 바랍니다.
  • 예약 후 요금 전액이 입금되면 예약완료 됩니다.
  • 예약 후 입금없이 3시간이 지나면 별도 통보없이 예약취소 됩니다.
  • 이용일 당일 예약 후 입금없이 1시간이 지나면 별도 통보없이 예약취소 됩니다.
  • 기준인원 초과시 1인당 10,000원 추가요금이 있습니다.(성인,아동,방문객 포함)
  • 바베큐장 관련: 예약 확인 차 전화 주시고 바베큐장 사용 유/무 신청 바랍니다.
  • 12인이상 단체 예약은 펜션에 협의 후 진행 바라며 사전에 협의가 되지 않았을 경우 입실이 불가합니다.

입, 퇴실안내

  • 입실시간: 오후 3시부터 (성수기: 오후3시부터)
  • 퇴실시간: 오전 11시까지
  • 조기입실 미 퇴실 지연시 1시간당 10,000원 추가 요금 적용
  • 미성년자는 보호자 동의없이 입실하실 수 없습니다.
  • 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다. 점검 후 객실키를 반납해주세요.
  • 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 지정된 분리수거장에 정리해주시고 설거지는 기본 에티켓이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다.

주의사항

  • 투숙객 수건 1인 1장이며 영유아 동반 혹은 여름 성수기인 경우 여유있게 고객분이 챙겨오세요.
  • 투숙객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지않습니다.
  • 사용자의 부주의로 인한 기물 파손시 사용자에게 변상을 요구 할 수 있습니다.
  • 시설물 훼손,분실시 운영자에게 알리고 규정에 따라 실제 구입가액을 변상해주셔야 합니다.
  • 애완동물 전문펜션이 아닌 동반펜션이며 애견 용품은 비치되어 있지 않습니다.
    애완동물 전용펜션이 아닌 관계로 객실에서의 소음과 외부활동시 다른 투숙객에게
    피해가 가지 않도록 이동가방이나 목줄을 착용하여야 하며 배변봉투를 지참하시기 바랍니다.
    ※ 애완동물 입실 불가 객실: 비엔나301호, 밀라노302호, 밀라노303호, 밀라노304호, 밀라노 305호
  • 차량 및 귀중품 보관에 유의 바라며, 분실 시 당사에서 책임을 지지않습니다.
  • 15세미만 동반아동 보호자는 반드시 안전지도(테라스,바베큐장등의)를 하셔야 합니다. 보호자 부주의로 인한 유아동 안전사고에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지않으니 유의하시기 바랍니다.
  • 오후 9시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
  • 숯불 및 화기사용은 지정장소에서만 가능하며 전기그릴 및 개인화기 사용을 금합니다.
  • 쾌적한 객실이용을 위해 객실 내 절대금연이며 육류(삼겹살/조개,새우등 어패류)의 냄새나는 조리를 금합니다.

환불규정

  • 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해부탁드립니다.
  • 환불은 예약금액 100% 입금 완료시에만 적용됩니다. (예약금 일부 입금시 환불불가)
  • 이용객의 모든 개인사정(경조사, 입원 등)에 의한 예약변경은 예약취소에 해당되며 아래와 같이 취소수수료가 적용됩니다.
  • 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외된 후 입금됩니다.
  • 당일 예약 후 취소시에도 이용일 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.
  • 이용일 당일 예약 후 취소한 경우 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.
  • 당일 사전연락없이 숙소를 이용하지 않는 경우 당일취소분과 동일하게 적용해 숙박요금이 100% 정상청구됩니다.
  • 최대 인원 초과시 입실이 불가할 수 있으며, 해당사유로 환불을 받으실 수 없습니다. (유아, 어린이포함)
  • 예약날짜는 신중히 생각하시고 환불규정에 동의하신다면 예약을 진행해주시기 바랍니다.
이용일 7일전 취소 90% 환불
이용일 6일전 취소 80% 환불
이용일 5일전 취소 60% 환불
이용일 4일전 취소 40% 환불
이용일 3일전 취소 20% 환불
이용일 2일전~당일 취소 환불불가